Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après RGPD), nous vous informons que les données fournies librement et volontairement par ses utilisateurs seront traitées automatiquement par l’entité de la manière indiquée dans les présentes:
Identité et coordonnées du responsable du traitement
Servimcoop, Societat Cooperativa Catalana Limited, dont l’adresse est à Barcelone 08029, Calle Comte Borrell, 228, 3ème 2ème, et CIF F67306456 sera responsable de la collecte, de la conservation et du traitement de toutes les données collectées sur le site Web kmcat.coop.
Cette entité le fait en sa qualité d’entité juridique qui promeut kmCAT SCEL non encore constituée, à qui elle transférera tous les droits et devoirs une fois qu’elle aura sa propre personnalité juridique et qu’elle sera active. Cette cession sera rendue publique au moyen d’une note sur le site Web et avec le changement de document adéquat coles dnées d’identification de la nouvelle entité.
Coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter la délégation à la protection des données par e-mail [email protected]
Finalités du traitement et base juridique
Les données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes :
- Traiter les commandes et la livraison des achats effectués dans la boutique en ligne sur notre site Web, ainsi que la facturation et la collecte des produits et services.
- Gérer le processus d’inscription en tant que d’adhérent, accéder au portail personnel de l’adhérent et profiter de tous les avantages de membre de la coopérative.
- Participer aux promotions, tombolas et événements organisés par la coopérative.
- Gérer les inscriptions et l’envoi aux membres utilisateurs et consommateurs d’informations utiles ou d’intérêt liées aux articles, événements et publications, à la publicité et aux informations commerciales, par différents moyens, sur la coopérative, ses activités, concours, produits, services, offres, promotions spéciales, ainsi que de la documentation de nature diverse.
- Dans le cas où l’utilisateur accepte l’installation de ses cookies propres et ceux de tiers sur son ordinateur en naviguant sur ce site Web, les informations fournies par eux et celles directement fournies par les utilisateurs pour l’élaboration de profils et l’utilisation du site Web seront utilisées en fonction de la navigation et de l’historique des achats de l’utilisateur, afin de vous offrir du contenu, des produits et des services de manière plus personnalisée. Cependant, à aucun moment, elle ne feront l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé ayant un effet sur l’utilisateur et sa personne.
- Et en général, effectuer toutes les actions nécessaires pour pouvoir répondre aux différentes procédures et actions que l’utilisateur effectue lors de la navigation et de l’interaction sur notre site Web, ainsi qu’aux obligations légales qui en découlent.
La base juridique de toutes ces finalités est le consentement éclairé de la personne qui fournit les données.
L’élaboration de profils et l’offre de produits et de services aux clients et partenaires sont également basées sur la satisfaction de l’intérêt légitime de la coopérative, reconnu par le RGPD lui-même, qui autorise expressément le traitement des données personnelles sur cette base juridique à des fins de marketing direct.
Ce traitement consiste à pouvoir proposer aux clients et aux partenaires la souscription d’autres produits ou services afin de les fidéliser. Cependant, rappelez-vous que le droit de s’opposer à ce traitement de données personnelles est disponible, et que cela peut être fait par l’un des moyens décrits dans ces conditions.
Chacun des formulaires de collecte de données sur ce site Web nécessite le consentement préalable et exprès de l’utilisateur. Afin de répondre aux demandes d’informations et autres formalités de la part de l’utilisateur, ce dernier sera tenu de fournir ses coordonnées. Sinon, nous ne pouvons pas garantir une réponse appropriée.
De même, à tout moment, l’utilisateur peut révoquer son consentement, en envoyant un e-mail avec l’objet « se désabonner » à l’e-mail [email protected]
L’utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et il est responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, qui pourrait résulter du manquement à cette obligation. Dans le cas où les données fournies appartiennent à un tiers, l’utilisateur garantit qu’il a informé ce tiers des aspects contenus dans ce document, et a obtenu son autorisation pour fournir ses données à Servimcoop SCCL aux fins indiquées.
Servimcoop SCCL se réserve le droit de désinscrire tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice d’autres actions en justice. Servimcoop SCCL peut utiliser le fichier de données utilisateur pour signaler des modifications au service, mais doit toujours demander l’autorisation expresse de l’utilisateur pour envoyer des messages informatifs et/ou de la publicité sur les produits et services. En aucun cas, les données ne peuvent être communiquées ou transférées à des tiers sans le consentement préalable et exprès de l’utilisateur.
Destinataires des données
Les destinataires de vos données seront les différents services de Servimcoop SCCL, qui garantissent à tout moment la confidentialité de ces données et s’engagent à les protéger pour éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Conservation des données
Vos données personnelles seront conservées pendant le délai légal correspondant, en fonction du type de traitement que vous aurez choisi pour ce site Web. En ce sens :
- Les données pour la gestion de la relation avec le client et la facturation ainsi que la collecte des produits et services seront conservées aussi longtemps que le contrat est en vigueur. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données peuvent être conservées pendant le temps requis par la législation en vigueur et jusqu’à l’expiration des éventuelles responsabilités découlant du contrat.
- Les données pour la gestion des données des membres seront conservées pendant la durée de leur lien avec la coopérative et, une fois terminées, jusqu’à l’expiration des éventuelles responsabilités découlant de ladite gestion, conformément à la législation en vigueur.
- Les données pour l’envoi des newsletters et des communications commerciales de nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu’à ce que l’utilisateur déclare, le cas échéant, sa volonté de les supprimer.
- Les données pour la participation aux promotions, tombolas et événements organisés par l’entité seront conservées aussi longtemps qu’elles seront en vigueur, conformément aux dispositions de ses bases juridiques spécifiques, pour leur bon développement, et, une fois terminées, jusqu’à ce que prescrivent les éventuelles responsabilités découlant de sa réalisation.
- Les données du curriculum vitae et du profil professionnel des partenaires utilisées pour les processus de sélection seront conservées pendant une durée maximale de douze mois.
- Les données pour la gestion des requêtes et des demandes doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour y répondre, avec une période maximale de douze mois.
- Les données relatives à la publication de commentaires sur nos produits seront conservées le temps de la validité et la publicité des produits ou services auxquels elles se réfèrent, à moins que le souhait de l’utilisateur ne soit exprimé qu’elles soient supprimées à tout moment.
En réponse à la préoccupation de Servimcoop, SCCL pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, les niveaux de sécurité requis pour la protection des données personnelles ont été adoptés et les moyens techniques à sa disposition ont été mis en œuvre pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies via ce site Web.
Exercice des droits
À tout moment, l’utilisateur peut exercer les droits d’accès à ses données personnelles, à la rectification de données inexactes, à la suppression de données qui ne sont plus nécessaires ou, lorsque l’un des autres cas du RGPD se produit, à s’opposer à leur traitement pour des raisons liées à leur situation particulière, ainsi qu’à la limitation et à la portabilité conformément aux conditions prévues par le RGPD, au moyen d’une communication écrite indiquant le motif de sa demande, accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité, adressée à :
Servimcoop, Societat Cooperativa Catalana Limitada, Departament d’atenció al client, Carrer Comte Borrell, 228, 3e 2e, 08029 Barcelona ou par e-mail: [email protected] en indiquant dans l’objet de l’e-mail « Demande de droits GDPR ».
En outre, à tout moment, l’utilisateur a également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou de l’autorité de contrôle compétente qui correspond dans chaque cas.
Date de publication de la dernière version de la politique de confidentialité : 20/06/2020